Объявился прописанный человек…

Здравствуйте, я даже не знаю, как правильно сформулировать, просто мысли вообще в кучу… итак, в сентябре этого года, мы купили трехкомнатную квартиру на Мамина. Начали делать ремонт, квартира была, мягко скажем «убитая»… на прошлой неделе пришел человек, назвался Михаилом и сказал, что он здесь прописан и скоро привезёт свои вещи и будет здесь жить. На наши возражения, что мы новые хозяева и мы её купили, он ответил, что этот факт ничего не меняет и у него право пожизненного проживания. Мы пошли к участковому, он нам ответил про какието гражданские отношения и к полиции они отношения не имеют, типа идите в суд. Что нам делать и с чего или с кого начать? Продавец трубку не берет.

Здравствуйте, Мила!
Чтобы давать какой-либо значимый ответ, надо смотреть документы и понять, на каком основании «Михаил» заявляет, что он здесь зарегистрирован (так правильно, слово «прописка» давно утратило своё значение) С вероятностью в 90%, это человек, отказавшийся от приватизации, а он по закону имеет право пользования данным жильём, в независимости от современного правообладателя, то есть, сколько бы раз квартира не была продана, он имеет право там жить всегда.
Но ещё раз повторю, это лишь мои домыслы. Надо понимать, что риэлтор решает подобные проблемы ДО их появления, а не после. Хороший риэлтор, всегда увидит проблемный объект и уведёт от него своего клиента.
Вопреки расхожему мнению, что мы обязательно нужны при продаже, а при покупке мы как-нибудь сами, в корне не верна. Риэлтор или профильный юрист-жилищник увидит риски, и этот бы увидел.
Всё, что я могу сейчас сказать по Вашему вопросу, это дать номер адвоката, увы.

но мы же сдавали все документы через МФЦ, неужели этого было недостаточно?

МФЦ не регистрирующий орган, это просто пункт приёма документов. Я не вижу документов продавца или хотя бы Вашего экземпляра договора, чтобы понять, пусть и в первом приближении суть проблемы.

зачем тогда вообще этот МФЦ?

Это риторический вопрос, извините.